Para ter um envolvimento eficaz do seu negócio com o consumidor, é fundamental criar experiências memoráveis e emocionais ao apresentar o produto. Isso pode ser alcançado através de uma comunicação eficaz e personalizada, e de ações que promovam a interação e a satisfação do cliente.
Uma forma de fidelizar e envolver os consumidores é através dos micro-momentos. Estes são pequenos momentos de interação que podem ser planejados e executados de acordo com a proposta do negócio. Um tratamento exclusivo e personalizado é a chave para encontrar esses micro-momentos e se aproximar ainda mais do consumidor.
Além disso, é importante lembrar que compartilhar experiências positivas com o consumidor, seja pessoalmente ou através das redes sociais, é fundamental para a construção de uma relação de confiança e fidelidade. Como mencionado por Rodolfo (2017), as empresas que estiverem melhor posicionadas para responder rapidamente e precisamente às necessidades dos consumidores terão uma vantagem competitiva significativa.
